|
Рекламное агентство «BTL-TULA»Тайный покупательУслуга "Тайный покупатель" позволит провести анализ эффективности работы сотрудников и усовершенствовать уровень обслуживания клиентов, а также провести стимулирование торгового персонала. Задачи «Тайного покупателя» могут быть абсолютно разными от проверки наличия персонала на рабочем месте, до записи на диктофон качества обслуживания клиента! В некоторых случаях услуга "Тайный покупатель" может использоваться в качестве метода конкурентной разведки. При этом у конкурента в магазине или офисе, где проводится исследование, можно узнать его сильные и слабые стороны. |
|
 |
 |
|